Kde získat podrobné informace o vozu, jeho prodeji a financování?

Informace týkající se dat o vozech či financování naleznete přímo na našich stránkách. Viz sekce Nové vozy a Financování. V případě zájmu o koupi nebo o detailní informace kontaktujte také buď naši zákaznickou linku 800 760 760, anebo Vámi vybraného koncesionáře Peugeot.

Potřebujete technické informace nebo spíše zajímavosti o svém vozu?

Běžné technické dotazy vám zodpoví síť autorizovaných servisů Peugeot, můžete též navštívit náš speciální technický portál Service Box, dále doporučujeme i stránky Peugeot Club.

Potřebujete uživatelskou příručku (návod k obsluze) k vozu Peugeot?

Online uživatelské příručky naleznete v sekci Údržba/Uživatelské příručky na našem portálu Služby. Jestliže sháníte uživatelskou příručku v tištěné podobě obraťte se na jakýkoliv autorizovaný servis Peugeot, který zajistí vše pro objednání a dodání vámi požadované uživatelské příručky.

Přejete si obdržet katalog vozu, ceník nebo katalog příslušenství?

Všechny tyto materiály v tištěné podobě vám poskytne na žádost každý autorizovaný prodejce Peugeot nebo kontaktujte naši zákaznickou linku 800 760 760, kde si vše můžete objednat. Dále můžete využít možnosti stáhnout si dané dokumenty ve formátu PDF nebo objednat jejich zaslání poštou přímo na našich stránkách v sekci Katalogy. Při objednáním katalogu vám zašleme s tímto katalogem také ceník s technickými daty a katalog příslušenství k vybranému modelu.

Plánujete výměnu karoserie nebo motoru vozidla?

Kontaktujte autorizovaný servis Peugeot, který s vámi sepíše žádost a postará se ve spolupráci s P Automobil Import s.r.o. o vyřízení atestace. Při žádosti předložte doklady od obou karoserií/motorů.

Potřebujete potvrzení o spotřebě pohonných hmot pro finanční úřad?

S velkým technickým průkazem se dostavte do autorizovaného servisu Peugeot, který s vámi sepíše žádost a postará se ve spolupráci s P Automobil Import s.r.o. o vyřízení atestace.

Potřebujete potvrzení roku výroby, typu vozidla apod.?

S doklady od vozu se obraťte na autorizovaný servis Peugeot, který s vámi sepíše žádost a postará se ve spolupráci s P Automobil Import s.r.o. o vyřízení atestace.

Máte závadu nebo jen potřebujete s Vaším vozidlem poradit?

Sjednejte si návštěvu autorizovaného servisu Peugeot, který vozidlo prověří a zvolí další postup řešení. Technické záležitosti (i když možná zprvu banálního charakteru) nelze řešit telefonicky nebo el. poštou.

Hledáte bližší informace o pravidelných servisních prohlídkách týkajících se Vašeho vozu Peugeot?

V sekci Údržba na našem portálu Služby najdete cenové nabídky na jednotlivé programy údržby od naší autorizované servisní sítě Peugeot.

Zajímáte se o dostupnost a cenu konkrétního náhr. dílu?

Kontaktujte autorizovaný servis Peugeot, který vám zodpoví přesně všechny dotazy, popř. může na vaši žádost díl objednat/dodat (platí i pro starší modely či veterány). Cenu (bez DPH) konkrétního náhradního dílu můžete zjistit také přímo v portátu Service Box.

Kde a jak obdržíte „Výpis z technických údajů“ (atestaci homologace)?

Kontaktujte autorizovaný servis Peugeot, který s vámi sepíše žádost a postará se ve spolupráci s P Automobil Import s.r.o. o vyřízení výpisu. Při žádosti předložte původní technický průkaz vozidla.

Chtěl bych se stát autorizovaným partnerem (servis/prodej) dealerské sítě Peugeot. S kým to mám řešit?

Velmi nás těší váš zájem o spolupráci s naší značkou. Nicméně tato spolupráce má svá pravidla a kandidát musí plnit výběrová kritéria stanovených výrobcem vozidel. Rádi s vámi vaši kandidaturu projednáme. V této věci můžete kontaktovat odd. Rozvoje dealerské sítě: Pan Evžen Souček (Manager rozvoje dealerské sítě), mobil: 724 356 894, e-mail: evzen.soucek@p-automobil-import.cz

Kde najdu ceníky k jednotlivým modelům?

V hlavním menu "Užitečné odkazy" zvolte "Katalogy, ceníky, technické údaje a příslušenství" a dále vyberte model který vás zajímá.

Jak si stáhnout katalogy, ceníky nebo katalogy příslušenství ve formátu PDF?

V hlavním menu "Užitečné odkazy" v sekci "Objevte naše vozy" zvolte "Katalogy, ceníky, technické údaje a příslušenství" a dále vyberte model který vás zajímá. Poté si můžete zobrazit katalog online nebo si jej stáhnout jako PDF.

Jaké jsou aktuální nabídky pro koupi nového vozidla?

Se všemi obchodními nabídkami týkajícími se nákupu nových vozidel značky Peugeot se seznámíte na našem webu. Obchodní oddělení našich prodejních míst Peugeot jsou rovněž připravena odpovědět na vaše otázky ohledně těchto nabídek.

Jak nakonfiguruji vozidlo značky Peugeot podle mého výběru?

Náš konfigurátor umožňuje individuální specifikaci modelu vozidla značky Peugeot, který vás zajímá, zvolením prvků výbavy dle vašich požadavků.
Můžete tak zvolit úroveň výbavy vozu, motor, barvu karoserie, čalounění interiéru i příplatkovou výbavu. Tento konfigurátor Peugeot vám rovněž umožňuje vyhodnotit režim financování, který bude co nejlépe odpovídat vašim potřebám.
Vaše konfigurace může být kdykoli uložena a potom ji můžete zaslat prodejnímu místu Peugeot podle vašeho výběru za účelem společného dokončení objednávky požadovaného vozidla.

Rád bych si vozidlo vyzkoušel. Jak mám postupovat?

Vaši žádost o předváděcí jízdu s určitým modelem značky Peugeot podle vašeho výběru můžete zaregistrovat na našem webu. Obchodní oddělení takto zvoleného prodejního místa se vám co nejdříve ozve a sjedná s vámi schůzku za účelem realizace předváděcí jízdy.

Hledám skladové vozidlo značky Peugeot. Na koho se mohu obrátit?

Všechny nabídky skladových vozidel naleznete zde. Obchodní oddělení našich prodejních míst Peugeot rovněž pozorně vyslechnou všechny otázky spojené s těmito nabídkami.

Kde naleznu informace o historii značky Peugeot?

Na našem webu naleznete chronologickou osu popisující klíčové události v každém desetiletí od založení továrny Peugeot.

Jak se mohu přihlásit k odebírání newsletteru Peugeot?

Klikněte na zde pro přihlášení k odebírání newsletteru Peugeot.

Jak mohu zrušit odebírání newsletteru Peugeot?

Klikněte na zde, čímž zrušíte odebírání newsletteru Peugeot.

Již si nepřeji dostávat na e-mail marketingové dokumenty od společnosti Peugeot. Co mám dělat?

Klikněte na zde a již nebudete dostávat na e-mail marketingové dokumenty od společnosti Peugeot.
Je rovněž třeba informovat vašeho koncesionáře, aby vám rovněž přestal zasílat svoje marketingové dokumenty.

Jak dosáhnu vymazání mých informací z databází Peugeot?

V souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů máte právo na přístup a provádění úprav osobních údajů a rovněž právo na zákaz jejich zpracování. Z tohoto titulu můžete:
vyplnit on-line formulář na našem webu.
nebo
kontaktovat oddělení péče o zákazníky s uvedením vašich kompletních kontaktních údajů, aby byla možná vaše přesná identifikace.

Obchodní dokumentace mi není doručována na správnou adresu. Jak mohu oznámit moje aktuální kontaktní údaje?

Doporučujeme vám kontaktovat oddělení péče o zákazníky s uvedením vašich aktuálních i předchozích kontaktních údajů (nebo s uvedením chybně zaznamenaných kontaktních údajů).
Tyto informace nám umožňují vás bezchybně identifikovat za účelem správné aktualizace vašich kontaktních údajů. Rovněž vám doporučujeme informovat vaše prodejní místo Peugeot.

Dojde k celkovému zničení nebo odcizení vozu?

Pro podrobné informace nás kontaktujte na zákaznické lince 271 127 111 - pro smlouvy uzavřené do 30. 6. 2016 nebo na lince 389 010 422 pro smlouvy uzavřené od 1. 7. 2016.

Chcete požádat o změnu subjektu u vaší zákaznické smlouvy?

Pro podrobné informace nás kontaktujte na zákaznické lince 271 127 111 - pro smlouvy uzavřené do 30. 6. 2016 nebo na lince 389 010 422 pro smlouvy uzavřené od 1. 7. 2016.

Máte zájem o předčasné ukončení vaší zákaznické smlouvy?

Pro podrobné informace nás kontaktujte na zákaznické lince 271 127 111 - pro smlouvy uzavřené do 30. 6. 2016 nebo na lince 389 010 422 pro smlouvy uzavřené od 1. 7. 2016.

Lze si pronajmout více než jeden vůz na osobu?

Ano. Pokud to vaše ekonomické podmínky dovolí, rádi Vám nabídneme pronájem více vozidel.

Co konkrétně znamená nájezd 40 tisíc km za 2 roky? Mohu jeden rok najet 15 tisíc a druhý rok 25 tisíc kilometrů?

Kilometry se za celé období sčítají. Pokud je smlouva na 2 roky, můžete tedy najet celkem 40 000 km. Dále existuje tolerance 1% navíc k povoleným km. Za přejeté kilometry nad tento uvedený rámec uhradíte po ukončení smlouvy 3,00 Kč/km vč. DPH.

Může s mým vozem jezdit rodinný příslušník nebo ho mohu zapůjčit cizí osobě?

S vozem mohou jezdit nejbližší příbuzní. Cizí osoba pouze se souhlasem ALD Automotive, případně na vlastní riziko klienta.

Kdy zaplatím první a další splátky?

První, poměrnou fakturu obdrží klient do 10 pracovních dnů od převzetí vozu na adresu trvalého bydliště (pokud není ve smluvní dokumentaci uvedená adresa jiná). Další faktury za pronájem se vystavují vždy k 1. dni v měsíci. Splatnost se nastavuje individuálně každý měsíc na cca 14 dnů – v závislosti na tom, jak vychází víkendy, aby klient měl dostatek času na zaplacení. Nejlepší řešení je si nastavit trvalé platby k 10. dni v měsíci. Poslední faktura bude vystavena za celý měsíc. Pokud klient vrací vůz v průběhu měsíce, nikoliv na konci, bude mu rozdíl v nájemném dobropisován.

Lze si na vůz dodatečně namontovat např. tažné zařízení?

Ano, ale pouze se souhlasem ALD Automotive. To znamená, že klient požádá ALD Automotive o souhlas s provedením změny na vozidle, ALD Automotive vystavuje souhlas a v případě potřeby zasílá VTP.

Jak budou hrazeny pokuty za dopravní přestupky?

Pokuty jsou zahrnuty do měsíční faktury, kde v případě, že společnost ALD Automotive uhradila za klienta pokutu, požaduje její uhrazení včetně administrativního poplatku za zpracování ve výši 150 Kč.

Co se stane v případě dopravní nehody? Mám nárok na náhradní vůz?

Pokud máte produkt RELAX PLUS, tak máte nárok na náhradní vozidlo, a to po dobu 4 dnů bezplatně. Určitě doporučujeme vyhnout se tzv. lovcům nehod. Řešte nehodu pouze přes asistenční službu ALD Automotive, asistenční službu značky nebo přes dealera, u kterého jste vozidlo koupili.

Jak mám postupovat v případě pojistné události?

V případě programu RELAX řeší nájemce pojistnou událost a likvidaci škod přímo s pojišťovnou. V případě programu RELAX PLUS nájemce komunikuje výhradně s ALD Automotive, která za něj pojistnou událost vyřizuje. Vždy je potřeba pojistnou událost řádně nahlásit. Doporučujeme k pojistné události vždy volat policii.

Kam jezdit na garanční prohlídku?

Garanční prohlídka musí proběhnout v autorizovaném servisu značky. Schůzku si můžete domluvit se svým prodejcem. Konkrétní servisní místa jsou uvedena v dokumentech, které klient obdrží při podpisu smlouvy.

Kam jezdit do pneuservisu?

V případě produktu RELAX PLUS je třeba využívat doporučené servisy ALD Automotive, jejichž seznam obdržíte při podpisu smlouvy. V případě produktu RELAX je pouze na Vás, jaký pneuservis zvolíte. Doporučujeme Vám kontaktovat Vašeho prodejce.

Potřebuji jet s autem do servisu - jak mám postupovat?

Objednejte se do autorizovaného servisu PEUGEOT. Každá oprava podléhá schvalování zaměstnance ALD Automotive. To probíhá automaticky bez zásahu klienta.

Jaké jsou dodací lhůty nabízených vozů?

Pro aktuální informace kontaktujte Vašeho nejbližšího dealera značky.

Při vracení vozu je třeba vrátit s vozem také pneumatiky?

Pokud jste si zvolili program RELAX PLUS tak ano, s vozem vracíte i pneumatiky, které jste v průběhu trvání smlouvy dostal (letní i zimní). Vůz vracíte na letních pneumatikách (v případě, že je vůz vracen v letních měsících) anebo na zimních pneumatikách (v případě, že je vůz vracen v zimních měsících). Pokud jste zvolili program RELAX, vracíte auto pouze s jednou sadou pneumatik. Vůz můžete vrátit buď na letních pneumatikách nebo na pneumatikách dané sezóny. To znamená, že v případě, že je letní sezóna, vracíte vůz na letních pneumatikách nebo v případě, že je zimní sezóna vracíte vůz na zimních pneumatikách a letní Vám zůstávají.

Co se stane, pokud mi vůz bude odcizen?

Vůz je smluvně pojištěn proti odcizení. To znamená, že v případě odcizení vozidla se smlouva předčasně ukončí z důvodu odcizení předmětu leasingu. Vystaví se kalkulace na předčasné ukončení a ta je kryta pojistným plněním od pojišťovny. V případě, že v průběhu platnosti smlouvy vznikly závazky, které pojišťovna neplní, jejich úhrada bude požadována po klientovi.

Kdo má v držení velký technický průkaz?

Velký technický průkaz je po celou dobu trvání smlouvy v úschově u ALD Automotive. V případě potřeby je možnost jeho zapůjčení.

Co mám dělat v případě potřeby opravy vozu v zahraničí?

I s touto možností je u produktu RELAX PLUS počítáno. Klient kontaktuje asistenční službu ALD Automotive - její telefonní číslo je uvedeno v dokumentech, které klient obdrží při převzetí vozidla. Tato asistenční služba za klienta nehodu vyřeší a poskytne mu náhradní vozidlo. V případě, že klient využil produkt RELAX, je potřeba řešit nehodu s asistenční službou značky vozidla.

Jaký je postup při opravě vozu?

Nejlepší řešení je navštívit dealera, u kterého jste vozidlo zakoupil, eventuálně jiného autorizovaného dealera značky.

Kam se vrací vůz po skončení pronájmu?

Vůz se vrací do sídla ALD Automotive na adresu U Stavoservisu 527/1, 108 00, Praha 10. Nebo se můžete dohodnout na vrácení vozu v místě Vašeho bydliště. Tuto skutečnost je však potřeba s předstihem oznámit do ALD Automotive. Z ALD Automotive obdržíte kalkulaci nákladů na předání vozidla v požadovaném místě. Pokud dealer požaduje odkoupení vozidla, tak odevzdáváte vozidlo u dealera.

Mohu smlouvu ukončit před vypršením její platnosti a vůz vrátit?

Jedná se o předčasné ukončení smlouvy a v tom případě musíte zaslat žádost na rekalkulace@aldautomotive.com. Žádost by měla obsahovat jméno a příjmení žadatele, číslo leasingové smlouvy, datum ukončení a stav tachometru k tomuto datu (ukončení je možné vždy k poslednímu dni v měsíci - klient by měl proto žádost zaslat nejpozději do 15 dne v měsíci, pokud požaduje ukončení v daném měsíci). Oddělení rekalkulací zašle klientovi do 10 pracovních dnů od doručení žádosti návrh, za jakých finančních podmínek je možno smlouvu ukončit.

Mohu si vůz po skončení pronájmu odkoupit?

Vůz si na konci nájmu klient napřímo nemůže odkoupit. Nicméně je možné se dohodnout s prodávajícím dealerem, aby za něj vůz odkoupil on a následně se dohodnout na dalším postupu.

Co je to 3D on-line navigační systém a co představují služby TomTom poskytované v rámci konektivních služeb PEUGEOT?

 Jedná se o novou generaci navigačního systému, kterým jsou vybaveny vozy PEUGEOT. Navigační systém zahrnuje následující:

• Kapacitní dotykový displej, který je citlivější, rychlejší a slibuje odezvu i jas srovnatelný s displeji chytrých telefonů nejnovější generace.3D mapu TomTom. 4 aktualizace mapových podkladů TomTom za rok jsou zdarma k dispozici prostřednictvím aplikace MyPEUGEOT.
• Hlasové ovládání hlavních funkcí systému (navigace, média, tepelný komfort atd.).
• Služby TomTom v rámci konektivních služeb, včetně upozornění na rychlostní radary. To platí pouze za předpokladu, že vůz byl zakoupen v zemi nabízející konektivní služby a je vybaven navigačním systémem PEUGEOT (Německo, Belgie, Španělsko, Francie, Itálie, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Spojené království, Švýcarsko, Finsko, Norsko, Švédsko, Dánsko, Česká republika, Slovensko, Maďarsko, Rumunsko, Chorvatsko, Řecko, Irsko).

Více informací o dostupnosti konektivních služeb TomTom v jednotlivých zemích je k dispozici ve Všeobecných podmínkách.
Pokud je váš vůz vybaven on-line navigačním systémem PEUGEOT a systémem PEUGEOT Connect Box  (ve voze je tlačítko SOS), je připojení ke konektivním službám automatické a zdarma díky vložené SIM kartě, která poskytuje připojení k internetu.
Pokud váš vůz není vybaven systémem PEUGEOT Connect Box , je nutné zajistit připojení k internetu prostřednictvím vašeho chytrého telefonu a vašeho datového tarifu pomocí BlueTooth. Nejprve je nutné spárovat telefon s vozem.
Více informací o aktivaci služeb naleznete níže na této stránce Otázky a odpovědi v části Konektivní služby. 
Podrobnější informace o konektivních službách naleznete zde.

Jak můžu ve svém voze aktivovat konektivní služby on-line navigace včetně upozorňování na nebezpečné zóny?

 Chcete-li aktivovat služby, přejděte na stránky konektivních služeb PEUGEOT Services Store a přihlaste se ke svému účtu. Pokud jste si účet dosud nevytvořili, založte si jej na těchto stránkách.
Po úspěšné aktivaci se na centrálním dotykovém displeji vozu v pravém dolním rohu stránky NAVIGACE zobrazí logo TomTom Traffic, z čehož je patrné, že konektivní služby on-line navigace jsou aktivovány a dostupné.

/! Aby se logo zobrazilo, je nutné nechat vůz alespoň 2 minuty nastartovaný a být v oblasti pokryté signálem mobilního operátora.

Pokud se logo TomTom Traffic na obrazovce neobjeví, následujte pokyny uvedené v návodech k aktivaci níže. Dle typu displaye vozu zvolte ten, který je kompatibilní s vaším vozem.

NÁVOD K AKTIVACI č. 1 (DISPLEJ 7″ NEBO 8″)
NÁVOD K AKTIVACI č. 2 (DISPLEJ 10″)

Jestliže se logo TomTom Traffic stále na obrazovce neobjevilo, postupujte podle instrukcí  uvedených níže na této stránce Otázky a odpovědi v části Konektivní služby.  (otázka č. 4)

Jak můžu ve svém voze nastavit konektivní služby on-line navigace?

Váš vůz je vybaven konektivními službami on-line navigace. Základní nastavení umožňující jejich maximální využití je popsáno níže:
Zobrazení na mapě
Nastavení paliva
Konfigurace upozornění na nebezpečné zóny
Zobrazení mapy ve 2D / 3D

Zobrazení jedné nebo více informací na mapě

Jsou-li aktivovány konektivní služby on-line navigace, budou se na centrálním displeji vozu zobrazovat aktuální dopravní informace, upozornění na nebezpečné zóny, umístění čerpacích stanic / veřejných dobíjecích stanic i parkovišť a informace o počasí v dané lokalitě. Chcete-li nastavit jejich zobrazení, stiskněte tlačítko NAVIGACE a poté ikonu RYCHLÁ NABÍDKA v pravém dolním rohu obrazovky a zaškrtněte požadované služby.

Nastavení paliva

Konektivní služby on-line navigace umožní zobrazení čerpacích stanic a cen pohonných hmot přímo na centrálním dotykovém displeji vozu. Zobrazení je povoleno pouze v 2D režimu.
Chcete-li nastavit jejich zobrazení, stiskněte tlačítko NAVIGACE a poté ikonu RYCHLÁ NABÍDKA v pravém dolním rohu obrazovky. Vyberte BODY ZÁJMU NA MAPĚ. Zobrazí se obrazovka, na které zvolte ČERPACÍ STANICE kliknutím na modrou ikonu čerpací stanice. Klikněte na kartu NASTAVENÍ.  Ze seznamu vyberte palivo vhodné pro váš vůz a potvrďte stisknutím OK.
 

Konfigurace upozornění na nebezpečné zóny:

Konfigurace zvukové výstrahy:
Stiskněte tlačítko NAVIGACE, poté stiskněte MENU, NASTAVENÍ a VÝSTRAHY. Přepněte UPOZORNĚNÍ NA NEBEZPEČNÉ ZÓNY do polohy ZAPNUTO a stiskněte trojúhelník, nakonec zaškrtněte políčko POVOLIT ZVUKOVÉ UPOZORNĚNÍ.
Hlasitost zvuku upozorňujícího na nebezpečné zóny je stejná jako hlasitost pokynů on-line navigačního systému a nelze ji měnit. Hlasitost se nastavuje v hlasovém menu na dotykovém displeji. Můžete však ponechat zvukové upozornění na nebezpečné zóny a deaktivovat pokyny navádění v nastavení on-line navigačního systému.

Označení nebezpečné zóny:
Stačí kliknout na trojúhelník v levé horní části displeje on-line navigace a potvrdit přítomnost nebezpečné zóny. Zpráva potvrzuje, že označení bylo přijato. Pokaždé, když označíte* měření maximální povolené rychlosti, odešlete výstrahu TomTom. Pokud více uživatelů pošle výstrahu na stejnou zónu, TomTom ji zaregistruje jako nebezpečnou zónu a bude na ni upozorňovat všechny uživatele.
*Lze nahlásit pouze rychlost. Pokud se trojúhelník nezobrazuje, stiskněte tlačítko NAVIGACE, poté stiskněte MENU, NASTAVENÍ a MAPA. Zaškrtněte políčko AUTORIZOVAT OZNAČENÍ NEBEZPEČNÉ ZÓNY.

2D / 3D zobrazení mapy
Zobrazení mapy lze zkvalitnit pomocí 3D modelování budov s fotorealistickým zobrazením hlavních památek velkých evropských měst a s ohledem na nadmořskou výšku, která zobrazuje údolí i pohoří.
Aktivace režimu 3D zobrazení
Stiskněte tlačítko NAVIGACE, poté NASTAVENÍ a VZHLED. Poté vyberte možnost PERSPEKTIVA a poté aktivujte 3D vizualizaci terénu a budov nastavením na ZAPNUTO. Potvrďte stisknutím OK.
Aktivace režimu 2D zobrazení: Stiskněte tlačítko tlačítko NAVIGACE, poté NASTAVENÍ a VZHLED. Poté vyberte možnost ORIENTACE SEVER NEBO VŮZ. Potvrďte stisknutím OK.

Co dělat, když on-line navigační systém již nezobrazuje upozornění na nebezpečné zóny, aktuální dopravní informace, ceny pohonných hmot, počasí a informace o dostupných parkovacích místech?

 Nejprve zkontrolujte, zda má váš vůz aktivní smlouvu. To zjistíte prostřednictvím stránek konektivních služeb PEUGEOT pod záložkou MÉ SLUŽBY.

Pokud bylo předplatné služeb zrušeno kvůli prodlení s platbou, zkuste ho znovu aktivovat na stránkách konektivních služeb PEUGEOT.
UPOZORNĚNÍ: Virtuální bankovní karty nejsou přijímány.

Pokud předplatné konektivních služeb vypršelo, můžete ho znovu aktivovat na stránkách konektivních služeb PEUGEOT.

Pokud jsou služby stále aktivní, zkontrolujte jejich aktivaci přímo ve svém voze, více informací jak v tomto případě postupovat, najdete níže na této stránce Otázky a odpovědi v části Konektivní služby. (otázka č. 2).

Umožňuje můj vůz přístup ke konektivním službám on-line navigace?

Konektivní služby v rámci on-line navigace jsou k dispozici pouze pro vozidla vyrobená po 12/2020 a vybavená navigačním systémem PEUGEOT:
Přejděte na PEUGEOT Services Store. Pokud vaše vozidlo splňuje výše uvedené, můžete se přihlásit ke konektivním službám, které se ve vašem voze automaticky aktivují.
Více informací o dostupnosti konektivních služeb v dané zemi je k dispozici ve Všeobecných podmínkách služeb .

Kolik vozů můžu přiřadit ke svému účtu?

Můžete nadefinovat až 10 vozů. Lokalizace vozů stejně jako informace o nich se zobrazí na vašem účtu pro každý vůz zvlášť.

Jak přiřadím vůz ke svému účtu?

Přihlaste se ke svému účtu. Přidejte jeden nebo více vozů kliknutím na MŮJ ÚČET, MŮJ VŮZ, SPRÁVA VOZŮ a dále na PŘIDAT VŮZ. Vyplňte informace týkající se vozu a potvrďte kliknutím na POTVRDIT.

Jak změnit heslo ke svému osobnímu účtu v aplikaci MyPeugeot?

Přihlaste se svými přihlašovacími údaji do aplikace MyPeugeot a klikněte na MŮJ PROFIL na hlavní stránce nahoře vpravo. Pokračujte do sekce MÉ PŘÍSTUPOVÉ ÚDAJE.

Jak vytvořit účet v aplikaci MyPeugeot?

Chcete-li vytvořit účet v aplikaci MyPeugeot, stáhněte si aplikaci do svého chytrého telefonu.

Připravte si číslo karoserie (VIN) svého vozu, které budete potřebovat.

Klikněte na tlačítko ZAREGISTROVAT SE

Vyplňte svůj e-mail a VIN vozu.

Klikněte na POTVRDIT a vyplňte formulář.

Na obrazovce se objeví zpráva, že žádost o vytvoření vašeho účtu v aplikaci MyPeugeot byla přijata ke zpracování. Do své e-mailové schránky obdržíte zprávu se žádostí o potvrzení vytvoření účtu kliknutím na AKTIVOVAT MŮJ ÚČET. Na toto potvrzení máte 20 dní. Jestliže vytvoření do této doby neodsouhlasíte, vaše žádost bude zrušena a v případě zájmu budete muset účet vytvořit znovu. Vytvoření účtu je zdarma.

Jakmile je účet vytvořen, obdržíte potvrzující e-mail, který bude obsahovat:

ID (e-mail) a heslo, které jste zvolili, a odkaz, na který je potřeba kliknout pro dokončení vytvoření účtu.

Jak odstranit vůz z aplikace MyPeugeot?

Přihlaste se ke svému účtu v aplikaci MyPeugeot.

Odstranit můžete jeden nebo více vozů kliknutím na MŮJ VŮZ, SPRÁVA VOZŮ, poté na VYBRAT VŮZ a dále na ODSTRANIT TENTO VŮZ.

Mám uzavřenou smlouvu o konektivních službách. Co je třeba udělat v případě dalšího prodeje, krádeže nebo zničení mého vozu či jeho vrácení v rámci operačního leasingu?

Využíváte smlouvu o konektivních službách (Connect Nav či Nebezpečné zóny). Po následném prodeji vašeho vozu, vrácení v rámci operačního leasingu, zničení nebo jeho odcizení musíte informovat společnost Peugeot a požádat o ukončení smluv o konektivních službách. Můžete tak učinit pomocí elektronického formuláře nebo telefonicky.

V rámci ukončení smlouvy o sledování je nezbytné poskytnout také kopii dokladu totožnosti.

Podrobnější informace o ukončení smluv naleznete ve všeobecných podmínkách pro danou službu.

Mám smlouvu o konektivních službách. Co je třeba udělat v případě prodeje, krádeže nebo zničení mého vozu či jeho vrácení v rámci dlouhodobého pronájmu?

Využíváte smlouvu o Konektivních službách včetně Radarů a nebezpečných zón. Po následném prodeji vašeho vozu, vrácení v rámci operačního leasingu, zničení nebo jeho odcizení můžete informovat společnost Peugeot a požádat o ukončení smluv o konektivních službách. Můžete tak učinit pomocí elektronického formuláře nebo telefonicky.

Podrobnější informace o ukončení smluv naleznete ve všeobecných podmínkách pro danou službu.

Mám smlouvu o konektivních službách. Co je třeba udělat v případě prodeje, krádeže nebo zničení mého vozu či jeho vrácení v rámci dlouhodobého pronájmu?

Využíváte smlouvu o Konektivních službách včetně Radarů a nebezpečných zón. Po následném prodeji vašeho vozu, vrácení v rámci operačního leasingu, zničení nebo jeho odcizení musíte informovat společnost DS a požádat o ukončení smluv o konektivních službách. Můžete tak učinit pomocí elektronického formuláře nebo telefonicky.

Podrobnější informace o ukončení smluv naleznete ve všeobecných podmínkách pro danou službu.

Způsobí odinstalování aplikace MyPeugeot ztrátu uložených dat?

V případě, že odinstalujete aplikaci MyPeugeot, veškeré informace týkající se vašeho vozu jako je např. lokalizace GPS, upozornění na údržbu nebo historie jízd, budou navždy ztraceny. Oproti tomu veškeré vaše osobní údaje zůstanou k dispozici po dobu 2 měsíců.

Jak obnovit Konektivní služby / Nebezpečné zóny?

Vyprší-li Vám platnost smlouvy na Konektivní služby a Nebezpečné zóny, můžete si je předplatit na PEUGEOT Services Store.

Jak vytvořit účet v nabídce konektivních služeb Peugeot?

Jestliže již máte zřízen osobní účet v aplikaci MyPeugeot, můžete se přihlásit stejnými přihlašovacími údaji i do platformy Peugeot Service Store.

Pro zřízení osobního účtu na stránce PEUGEOT Services Store:

Přihlaste se prostřednictvím webových stránek Peugeot na PEUGEOT Services Store.

Jestliže máte účet v aplikaci MyPeugeot, můžete se přihlásit těmito přihlašovacími údaji, v opačném případě klikněte na VYTVOŘIT ÚČET.

Vyplňte své přihlašovací údaje: e-mailovou adresu a heslo a klikněte na VYTVOŘIT ÚČET.

Poté přidejte svůj vůz kliknutím na PŘIDAT VŮZ.

Vyplňte VIN vozu a klikněte na PŘIDAT VŮZ.

Pokud zobrazený vůz odpovídá modelu vašeho vozu, klikněte na tlačítko POTVRDIT. Pokud tomu tak není, zkontrolujte VIN.

Co si mám představit pod pojmem PEUGEOT Services Store?

Stránky PEUGEOT Services Store jsou platformou, kde naleznete praktické služby určené pro použití s vaším vozem Peugeot. Můžete se zde seznámit s rozmanitými službami a máte možnost je prozkoumat a objednat zcela samostatně. Vstupte na stránky PEUGEOT Services Store a objevte prostředí určené pro ještě lepší zážitky z jízdy!

Proč si vytvořit účet na stránkách PEUGEOT Services Store?

Prostřednictvím osobního účtu na stránkách PEUGEOT Services Store můžete spravovat z pohodlí domova služby spojené s vaším vozem. Pokud chcete vědět více o nabídce těchto služeb, přihlaste se na stránky PEUGEOT Services Store.

Proč si zřizovat účet na PEUGEOT Services Store, když už mám nainstalovanou aplikaci MyPeugeot?

Váš účet na stránkách PEUGEOT Services Store umožňuje spravovat všechny vaše konektivní služby a objevovat nové nabídky, které zlepší vaše zážitky z řízení. Prostřednictvím tohoto účtu si můžete rozšířit a obnovit konektivní služby přímo z pohodlí domova. Aplikace MyPeugeot vám umožňuje využívat v reálném čase pouze služby objednané na webových stránkách PEUGEOT Services Store.

Mohu se přihlásit k účtu PEUGEOT Services Store stejnými přihlašovacími údaji jako do aplikace MyPeugeot?

Jestliže již máte zřízený účet v aplikaci MyPeugeot, stačí, když otevřete stránky PEUGEOT Services Store a přihlásíte se pomocí přihlašovacích údajů do aplikace MyPeugeot kliknutím na PŘIHLÁŠENÍ.

Jak přidám vůz do mého rozhraní Peugeot Services Store?

Přihlaste se ke svému osobnímu účtu na stránkách PEUGEOT Services Store. Můžete přidat jedno nebo více vozidel kliknutím na PŘIDAT VŮZ. Do pole ZADAT VIN zadejte VIN vozu, který chcete přidat, a poté klikněte na PŘIDAT VŮZ. Pokud zobrazené vozidlo odpovídá modelu vašeho vozidla, klikněte na tlačítko POTVRDIT. (Pokud tomu tak není, zkontrolujte VIN).

Chcete-li přidat další vozy, přejděte na MŮJ ÚČET v kategorii Moje vozy a klikněte na PŘIDAT VŮZ. 

Jestliže přidám vůz do svého účtu v rámci aplikace MyPeugeot, bude se automaticky zobrazovat i v rámci mého účtu PEUGEOT Services Store?

Vaše účty v aplikaci MyPeugeot a na stránkách PEUGEOT Services Store jsou propojené. Jakmile provedete akci na jedné z těchto platforem, např. změníte osobní údaje, přidáte vůz nebo změníte heslo, bude změna viditelná i na druhé platformě.

Jak odhlásit předplatné na PEUGEOT Services Store?

Chcete-li zrušit předplatné služby na PEUGEOT Services Store, přejděte do sekce MŮJ ÚČET> MÉ OSOBNÍ INFORMACE a ve spodní části stránky klikněte na ZRUŠIT PŘEDPLATNÉ. Tato akce nebude mít žádný dopad na vaše současné smlouvy ani na možné poplatky s nimi spojené. Pokud si přejete ukončit své smlouvy, kontaktujte prosím HelpDesk Peugeot.

Když svůj vůz prodám, bude mít nový majitel přístup ke konektivním službám s ním spojeným?

Ano, v případě prodeje vozu jsou vaše konektivní služby stále aktivní. Jestliže nechcete, aby měl nový majitel přístup k těmto službám, obraťte se na HelpDesk Peugeot kvůli výpovědi smluv.  

Zobrazí se statistiky mých jízd a informace o voze na mém účtu PEUGEOT Services Store?

Ne, pro nahlédnutí do statistik vozu použijte aplikaci MyPeugeot.

Kdy mi budou strženy peníze za nákup na platformě PEUGEOT Services Store?

Z vašeho účtu bude odečten poplatek 14 dní po aktivaci vaší služby. Obdržíte aktivační e-mail s upozorněním.

Je možné přidat ke svému účtu na PEUGEOT Services Store vůz zakoupený v zahraničí?

Ano, stačí vložit VIN vozu kliknutím na PŘIDAT VŮZ. 

Mohu si vytvořit účet PEUGEOT Services Store prostřednictvím svého chytrého telefonu?

Ne, platforma PEUGEOT Services Store je v současné době k dispozici pouze na webu.

Mohu zaregistrovat více vozů ke svému účtu v rámci PEUGEOT Services Store?

Ano, stačí přidat VIN vozu, který chcete přidat v sekci MŮJ ÚČET> PŘIDAT VŮZ. Tento nový vůz bude automaticky přidán na váš účet v aplikaci My Peugeot.

Když vymažu svůj vůz z účtu PEUGEOT Services Store, znamená to, že nemám nadále přístup k těmto službám?

Vůz je nutné znovu zaregistrovat prostřednictvím vašeho účtu na stránce konektivních služeb.

Co se stane, když vymažu svůj vůz z účtu PEUGEOT Services Store?

Pokud je vůz odstraněn z vašeho účtu na stránkách PEUGEOT Services Store, není možné pro něj předplatit konektivní služby a vy nebudete mít přístup ke stavu služeb zakoupených pro tento vůz. Odstranění vozu však nemá žádný vliv na funkčnost vašich služeb ani na současné smlouvy.

Odstraněním vozu z účtu PEUGEOT Services Store se tento vůz rovněž smaže z vašeho účtu v aplikaci MyPeugeot.

Co se stane, když zruším své přihlášení do PEUGEOT Services Store?

V případě odhlášení již nebudete moci dostávat informace týkající se správy vašich smluv. Odhlášení však nezmění stav vašich smluv.

Musím být klientem společnosti Peugeot, aby mi bylo umožněno přihlásit se na PEUGEOT Services Store?

Ne. Stránky PEUGEOT Services Store jsou přístupné všem zájemcům o značku PEUGEOT ať už vlastní nebo nevlastní vůz značky PEUGEOT. Pro nabídku konektivních služeb jsou však způsobilé pouze vozy skupiny PSA.

Když změním svou e-mailovou adresu, jak ji mám změnit na svém účtu PEUGEOT Services Store?

E-mailovou adresu spojenou s účtem na stránkách PEUGEOT Services Store můžete změnit tak, že přejdete do sekce MŮJ ÚČET > MÉ OSOBNÍ ÚDAJE.

Pokud máte účet v aplikaci MyPeugeot, e-mailová adresa se rovněž změní.

Co mám dělat, když zapomenu heslo pro přístup do svého účtu PEUGEOT Services Store?

Na přihlašovací stránce PEUGEOT Services Store klikněte na ZAPOMENUTÉ HESLO. Poté zadejte e-mail spojený s vaším účtem a klikněte na POTVRDIT.

Následně vám bude zaslán e-mail s novým heslem. Pokud máte zřízený účet v aplikaci MyPeugeot, nové heslo se nastaví i tam.

Proč není možné přihlášení k celému souboru služeb, které jsou v nabídce?

Konektivní služby nejsou dostupné pro všechny modely. Pod záložkou OBCHOD na stránkách PEUGEOT Services Store se zobrazují kompatibilní služby pro váš vůz. Více informací získáte kliknutím na KOMPATIBILNÍ SLUŽBY vlevo nahoře na stránce.

Jak se můžu přihlásit k některé z konektivních služeb?

Chcete-li se přihlásit k odběru konektivní služby, otevřete stránky PEUGEOT Services Store. Zde si musíte vytvořit účet a přidat k němu svůj vůz zadáním jeho VIN. Klikněte na záložku OBCHOD, poté na tlačítko ZOBRAZIT u požadované služby a poté na PŘIDAT DO KOŠÍKU. Následně přijměte všeobecné obchodní podmínky a klikněte na POKRAČOVAT. Zadejte své fakturační údaje a klikněte na POKRAČOVAT. Vyplňte zabezpečený platební formulář a klikněte na POTVRDIT. Krátce po tomto kroku obdržíte e-mailem potvrzení objednávky.

Je možný výstup statistik mého vozu v rozhraní PEUGEOT Services Store?

Ne, na stránkách PEUGEOT Services Store nenajdete statistiky svého vozu ani další informace jako je aktuální dojezd, lokalizace a podobně. Veškeré tyto informace naleznete po přihlášení ke svému účtu v aplikaci MyPeugeot.

Jak je možné vypovědět smlouvu o konektivních službách?

Pokud si přejete ukončit smlouvu o konektivních službách, musíte kontaktovat zákaznický servis Peugeot telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Veškeré potřebné informace naleznete na stránkách PEUGEOT Services Store v dolní části stránky v sekci KONTAKT.

Jak mám přidat vůz do prostředí PEUGEOT Services Store?

Přihlaste se ke svému účtu na stránkách PEUGEOT Services Store. Můžete přidat jeden nebo více vozů kliknutím na PŘIDAT VŮZ, do pole ZADAT VIN zadejte VIN vozu, který chcete přidat, a poté klikněte na PŘIDAT MŮJ VŮZ. Pokud zobrazený vůz odpovídá modelu vašeho vozu, klikněte na tlačítko POTVRDIT. Pokud tomu tak není, zkontrolujte VIN.

Chcete-li přidat další vozy, přejděte na MŮJ ÚČET v kategorii Moje vozy a klikněte na PŘIDAT VŮZ.

Jak můžu změnit své osobní údaje na klientském účtu?

Přihlaste se ke svému osobnímu účtu na stránkách PEUGEOT Services Store. V sekci MŮJ ÚČET > MOJE OSOBNÍ INFORMACE klikněte na ikonku pera a poté na údaj, který chcete upravit.

Jakákoli změna údajů na stránkách PEUGEOT Services Store bude změněna rovněž ve vašem osobním účtu v aplikaci MyPeugeot.

Je zapotřebí čekat s vytvořením účtu PEUGEOT Services Store na dodání vozu?

Ano, doporučujeme s registrací na stránkách konektivních služeb Peugeot počkat nejméně dva dny po dodání vozu.

Co je Remote Control?

Remote Control vám nabízí jedinečný zážitek pohodlí s různými a účinnými funkcemi, které jsou nad rámec řízení.

Funkce Remote Control:

Remote Control je bezplatná služba dostupná pro nová elektrická a plug-in hybridní vozidla. Lze jej používat prostřednictvím aplikace MyPeugeot. Video návod: https://www.youtube.com/watch?v=BnvyyS8KFjY

Informace o stavu

Hlavní stránka zobrazuje klíčové informace o baterii včetně stavu a úrovně nabití a také odhadovaného rozsahu autonomie.

Aby bylo možné zobrazit aktualizované informace, je třeba obnovit domovskou stránku:

• posunutím dolů shora dolů
• kliknutím na kulatou šipku vpravo nahoře na stránce

Správné informace by se měly objevit za méně než minutu.

Během načítání informací musí být stabilní připojení k internetu.

Nesmí se přepínat z WIFI na mobilní data 3G/4G/5G ani naopak. V opačném případě bude komunikace přerušena.

Dálkové nabíjení

Pomocí této funkce můžete na dálku nastavit a zahájit nabíjení vašeho vozidla, pokud je zapojeno do zásuvky. Umožňuje také přepnout z režimu okamžitého nabíjení do režimu odloženého nabíjení a naopak. Odložené nabíjení lze také aktivovat stisknutím konkrétního tlačítka v nabíjecím krytu. Pokud nabití dosáhne 100 %, obdržíte upozornění.

Dálkové vytápění a chlazení

Tato funkce nastavuje příjemnou teplotu ve vašem vozidle. Teplotu nemusíte konfigurovat sami, protože funkcí Remote Control vždy dosáhnete teploty 21 °C.

Všeobecné podmínky použití

Použití této funkce během nabíjení nebude ovlivněn dojezd vašeho vozidla. I tak bude teplota komfortně nastavena.

Když nastavujete klimatizaci, systém se spustí 30 až 45 minut před cílovým časem, takže vaše vozidlo dosáhne komfortní teploty a zůstane aktivní dalších 10 minut. Je tedy třeba naprogramovat čas, kdy budete své vozidlo používat.

V závislosti na výbavě vašeho vozidla můžete také naprogramovat nabíjení z dotykové obrazovky vašeho připojeného navigačního systému prostřednictvím stránky „Nabíjení“ v nabídce „ELECTRICAL“ a naprogramovat časy klimatizace v „MENU“ na „KLIMATIZACE“ strana.

První spuštění klimatizace se spustí pouze v případě, že mezi okamžikem, kdy definujete začátek a konec, uplyne 45 minut.

Po naprogramování je úprava uložena ve vozidle a bude spuštěna i bez internetového připojení.

Dveře a/nebo kufr musí být zamknuté. Pokud vozidlo během akce odemknete, zastaví se po 1 minutě.

Povely nabíjení, budou spuštěny, po dosažení komfortní teploty. V aplikaci se může zobrazit upozornění.

Zvláštní podmínky pro hybridní vozidla

Zahájení úpravy teploty ve vašem vozidle přeruší probíhající nabíjení. Bude obnoveno po dosažení komfortní teploty, pokud to nabíjecí stanice umožňuje. Kdykoli úroveň nabití baterie klesne pod 20 %, a vozidlo není nabité, funkce úpravy teploty ve vozidle nebude k dispozici.

Zvláštní podmínky pro elektromobily

Režim rychlého nabíjení může fungovat současně s úpravou teploty bez jakýchkoli podmínek. Při pravidelném nabíjení je však podmínkou venkovní teplota:

• Mezi 5° a 35° může klimatizace a nabíjení fungovat současně
• Mimo tento teplotní rozsah dostane přednost nastavení teploty ve vozidle a přeruší se nabíjení vozidla. Bude pokračovat po dosažení vámi stanovené teploty.

Kdykoli úroveň nabití baterie klesne pod 50 %, funkce úpravy teploty ve vozidle nebude k dispozici.

Funkce Remote Control:

Remote Control je služba dostupná pro nová vozidla se spalovacími motory, elektrická a plug-in hybridní vozidla. Umožňuje vzdálenou interakci mezi vaším chytrým telefonem a vaším vozidlem. Tuto službu lze využívat prostřednictvím aplikace MyPeugeot.

U všech funkcí Remote Control, nejpozději do 20 sekund po zadání úkolu, můžete různými způsoby zkontrolovat nastavení:

• pomocí banneru (pokud je otevřená domovská stránka MyPeugeot)
• upozorněním (pokud je aplikace MyPeugeot spuštěna na pozadí, nebo je smartphone uzamčen)

 Stav uzamčení

Tato funkce vám umožňuje sledovat stav uzamčení vašeho vozu. Aby se aktualizovaný stav zobrazoval na domovské stránce, je třeba provést aktualizaci:

• posunutím dolů shora dolů
  
• kliknutím na kulatou šipku vpravo nahoře na stránce

Poznámka: Jakmile jsou odemčeny alespoň jedny dveře, je stav zobrazený v MyPeugeot odemčen.

Dálkové zamykání/odemykání

Tato funkce Vám umožňuje na dálku zamknout/odemknout dveře vašeho vozidla. Animovaná tlačítka aplikace označují, že akce probíhá. Vozidlo se zamkne/odemkne nejpozději do 8 sekund po vyžádání.

Viditelnost tlačítka nesouvisí se stavem uzamčení vozidla, např. tlačítko „uzamknout“ je dostupné, i když je vozidlo zamknuté.

Dálkové osvětlení

Tato funkce Vám umožňuje na dálku zapínat výstražná nebo obrysová světla v závislosti na Vašem vozidle. Animovaná tlačítka aplikace indikují, že akce probíhá nejpozději 8 sekund po Vaší žádosti:

• zpočátku, že akce probíhá
• poté se na 10 sekund rozsvítí světla.

Dálkové troubení

Tato funkce umožňuje vzdálené troubení. Animovaná tlačítka aplikací indikují, že akce probíhá nejpozději 8 sekund po Vaší žádosti

Jak aktivuji službu Remote Control?

Vzdálené služby vyžadují bezpečné ověření pro rozpoznání uživatele. Pro správné ověření postupujte podle následujících pokynů

Poznámka: Pokud na příslušné vozidlo existuje smlouva pro jiného uživatele, bude po dokončení procesu aktivace automaticky ukončena.

• Stáhněte si mobilní aplikaci MyPeugeot a vytvořte si účet
• Zadejte svůj VIN
• Přejděte na „Vozidlo“ a poté na kartu „Servis“.
• Vyberte požadovanou službu ze seznamu dostupných Připojených služeb
• Potvrďte využití služby
• Dokončete aktivaci ve 3 krocích:
• Dokončete do 6 dnů, jinak bude smlouva automaticky ukončena
• Zaregistrujte si důvěryhodné telefonní číslo
• Zaregistrujte svůj smartphone pomocí BEZPEČNOSTNÍHO kódu a/nebo Face ID / Touch ID
• Chcete-li používat Face ID, musíte používat alespoň IPHONE 9
• Chcete-li používat Touch ID, musíte používat alespoň IPHONE 7 / 8; nebo Android
• Jděte k vozidlu se svým chytrým telefonem a klíčem:
• Nastartujte své vozidlo
• Navažte spojení Bluetooth mezi vaším vozidlem a chytrým telefonem
• Postupujte podle kroků pro identifikaci klíče

* V případě potřeby se aktualizace vozidla zobrazí v aplikaci a nainstalují se při příštích cestách – minimálně 15 minut dlouhých nebo delších. Jakmile bude vozidlo aktualizováno, můžete využívat vzdálené služby.

Poznámka: Během procesu aktivace pravidelně obnovujte domovskou stránku aplikace posunutím obrazovky shora dolů

Používání služby Remote Control: kodex

Abyste mohli co nejlépe využít své služby Remote Control, dodržujte prosím níže uvedený kodex:

• Ujistěte se, že jste dokončili aktivační procedury
• Ujistěte se, že jste v oblasti internetového připojení
• Ujistěte se, že alespoň každých 7 dní uděláte alespoň 15minutovou cestu s vaším vozidlem
• Zkontrolujte, zda je zde deaktivován soukromý režim vašeho vozidla 
• E-Remote Control a Remote Control můžete používat na různých chytrých telefonech, pokud se přihlásíte pomocí účtu předplatného služby. Aplikace vás provede registrací smartphonu s kroky ověření.

Další informace jsou k dispozici zde

Navzdory těmto doporučením, pokud narazíte na potíže, kontaktujte naše oddělení péče o zákazníky a vyplňte dostupný formulář aplikace MyPeugeot. Budete požádáni o odeslání protokolů k analýze.

Co je e-ROUTES?

e-ROUTES je navigační aplikace pro chytré telefony určená pro elektrická vozidla, kterou lze zrcadlit pomocí Android Auto a CarPlay. Zobrazuje dostupné nabíjecí stanice v okolí a pomáhá plánovat cesty tím, že navrhuje nejlepší nabíjecí zastávky a optimální dobu nabíjení pro každou zastávku. Vaše cesty jsou neustále přizpůsobovány aktuálním podmínkám (dopravní informace, dostupnost nabíjecích stanic, počasí, stav nabití apod.).

Je mé vozidlo kompatibilní s e-ROUTES?

V současnosti je e-ROUTES dostupné pouze pro určitá elektrická vozidla. Pro ověření způsobilosti se přihlaste do aplikace MyPeugeot nebo na stránce konektivních služeb a zkontrolujte seznam dostupných služeb pro vaše vozidlo. e-ROUTES může být uvedeno jako samostatná služba nebo jako funkce uvnitř Connect PLUS. Pokud je e-ROUTES zobrazeno v jakékoli formě, vaše vozidlo je způsobilé.

Je můj chytrý telefon kompatibilní s e-ROUTES?

Pro ověření kompatibility vašeho telefonu vyhledejte e-ROUTES v Apple Store nebo Google Play. Jakmile aplikaci najdete, klepněte na INFORMACE a zkontrolujte, jaký operační systém je požadován. Pokud váš telefon má tento systém nebo novější verzi, je kompatibilní.

Kde se mohu dozvědět o cenách a předplatit si e-ROUTES? Navštivte stránku konektivních služeb a přihlaste se pomocí svého účtu MyPeugeot, kde najdete informace o cenách a jak se přihlásit k odběru.

Už mám smlouvu, která zahrnuje e-ROUTES. Jak mohu začít používat aplikaci e-ROUTES?

Po předplatném smlouvy, která zahrnuje e-ROUTES v SAMS, musíte dokončit asociační proces v aplikaci MyPeugeot. Pokud jste to již provedli pro jinou službu/funkci, nemusíte to dělat znovu. Poté přejděte do Apple Store nebo Google Play a stáhněte si e-ROUTES. Vyberte Peugeot, zadejte své přihlašovací údaje MyPeugeot a klepněte na přihlášení, abyste mohli začít používat e-ROUTES.

Vlastním dvě vozidla kompatibilní s e-ROUTES, mohu použít stejnou aplikaci pro obě vozidla?

Ano, můžete. Pokud jsou obě vozidla od stejné značky: po výběru značky a přihlášení v aplikaci můžete změnit preferované vozidlo klepnutím na „Změnit vozidlo". Pokud jsou vozidla od různých značek: vyberte značku, kterou chcete použít, a přihlaste se s odpovídajícím účtem značky. Chcete-li přejít na vozidlo jiné značky, odhlaste se a vyberte tuto jinou značku, přihlaste se s odpovídajícím účtem.

Jsem již přihlášen do aplikace e-ROUTES. Jak ji používat?

• Najděte nabíjecí stanice v okolí e-ROUTES automaticky detekuje váš typ zástrčky a zobrazí blízké nabíjecí stanice (v okruhu 10 km) a jejich podrobnosti (včetně dostupnosti), i během jízdy bez nastavené trasy.
  

• Upravte své preference pro baterii e-ROUTES automaticky detekuje úroveň vaší baterie (aktualizace může trvat až 1 minutu, v závislosti na kvalitě připojení). Ručně můžete upravit následující parametry:
  • Úroveň baterie při odjezdu
  • Minimální úroveň baterie v cíli
  • Minimální úroveň baterie u nabíjecí stanice
  • Maximální úroveň baterie

Upozorňujeme, že změna těchto nastavení nebude mít přímý vliv na nabíjení vašeho vozidla, protože e-ROUTES nekontroluje nabíjení vašeho vozidla. Například, pokud nastavíte maximální úroveň baterie na 80 % a necháte své vozidlo nabíjet přes noc, aplikace nezabrání vozidlu v dosažení 100 %.

• Upravte své navigační nastavení Můžete si vybrat, zda se chcete vyhnout mýtným, trajektům a dálnicím. Také můžete aktivovat upozornění na radary* a hlasové pokyny. *Upozorňujeme, že upozornění na radary nejsou povolena v Německu.

• Optimalizujte své nabíjecí zastávky Pokud plánujete dlouhou cestu, můžete upravit frekvenci/dobu trvání nabíjecích zastávek klepnutím na „Optimalizovat pro“. Můžete si vybrat mezi kratšími zastávkami, delšími zastávkami a nejlepší trasou (nejefektivnější trasa pro zkrácení celkového času cesty).

• Zadejte cíl a naplánujte si cestu Po zadání cíle vám e-ROUTES ukáže nabíjecí stanice, na kterých byste měli zastavit, abyste cestu dokončili co nejefektivněji. Aplikace bere v úvahu vaši baterii, navigační a optimalizační preference a pro každou zastávku vám řekne, jak dlouho byste měli nabíjet. Můžete také vybrat alternativní trasu (pokud je k dispozici) nebo upravit nastavení baterie/navigace/optimalizace.
  • Jakmile klepnete na tlačítko „Go“, obdržíte pokyny včetně:
    • Turn-by-turn navigace
    • Rychlostní limity
    • Aktuální rychlost
    • Upozornění na radary (volitelné)
    • Reálný provoz
    • Hlasové pokyny (volitelné)
    • Písemné pokyny

• Zřízení spojení Mirror Screen Chcete-li zobrazit e-ROUTES na dotykové obrazovce vašeho vozidla, musíte připojit svůj chytrý telefon přes Mirror Screen (Android Auto nebo CarPlay). Můžete nejprve naplánovat svou cestu na svém chytrém telefonu a potom zřídit zrcadlení, nebo můžete nejprve zřídit zrcadlení a poté naplánovat cestu na dotykové obrazovce svého vozidla. Pro obě možnosti, jakmile je zřízení Android Auto/CarPlay navázáno, musíte vybrat e-ROUTES na dotykové obrazovce. e-ROUTES se otevře a budete k němu mít přístup prostřednictvím dotykové obrovky.
  

Mám problémy s e-ROUTES. Co mohu dělat?

Pokud máte problémy s aplikací, ujistěte se, že:

• Máte předplatné smlouvy, která zahrnuje e-ROUTES
• Váš chytrý telefon je kompatibilní s e-ROUTES (viz bod 3)
• Dokončili jste asociační proceduru ve své aplikaci MyPeugeot (viz bod 5)
• Vaše vozidlo je v oblasti s dobrým pokrytím 3G/4G
• Soukromý režim vašeho vozidla je deaktivován
• Vaše aplikace e-ROUTES je aktuální
• Necháte aplikaci dostatek času na načtení nových dat (může trvat až 1 minutu, než se data aktualizují, například poslední úroveň baterie).
• Správně jste nastavili zrcadlení

Pokud splňujete tyto požadavky a stále máte problémy, kontaktujte zákaznickou podporu.

Chci odhlásit e-ROUTES. Jak to mohu udělat?

Chcete-li se dozvědět o zrušení a ukončení smluv na připojené služby, podívejte se na tuto FAQ.